.做好社群行銷能有效增加顧客忠誠度
透過發布限時動態與粉絲互動,或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式,能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象,提高品牌忠誠度與黏著性,維護顧客關係。想要留住社群媒體的粉絲,這種被重視、獨一無二的感覺可是非常重要!
透過發布限時動態與粉絲互動,或是回覆粉絲留言這種雙向互動的模式,能讓粉絲為你的品牌留下良好的印象,提高品牌忠誠度與黏著性,維護顧客關係。想要留住社群媒體的粉絲,這種被重視、獨一無二的感覺可是非常重要!
決定好目標後,就可挑選從事社群行銷的平台,何者才是最適合自身品牌推廣的地方,又應該採取什麼策略?以下就提供目前較為主流的社群平台比較表格,包含簡單介紹與主要使用族群,協助儘速找到可進行操作的方式!
以相片與限時動態為主要操作模式,客群較年輕並注重互動。約25-45歲
以影片為主軸,受眾廣泛,近來不斷往增強影音品質的方向邁進。使用年齡廣泛
快速訊息與短文字為主流,符合現代觀看趨勢。約20-40歲
以圖片與訊息為主,訊息快速傳播的管道。使用年齡廣泛,50歲以上最為流行
以短影音與搞笑影片為主,深受年輕人喜愛。使用年齡為國高中生